Registrato: Aug 27, 2004

Premetto....preso il Samsung, come riportato in altro topic, sabato scorso.
La signorina del negozio mi dice ke la promo tv 2 mesi gratis sarà attiva dopo la prima chiamata a pagamento dalla nuova sim, entro 24 ore massimo.
Il cellulare dvb-h è usim lock ed è abbinato quindi al numero ed ad eventuali promozioni.
Adesso inizia il balletto delle risposte al numero di assistenza clienti 133....Vi dico le loro:
Primo operatore - la promo non è attivabile, la signorina ti ha detto una scemenza etc....
Secondo operatore - la promo 2 mesi tv gratis si attiverà entro 24/48 ore.
Terzo operatore - la promo 2 mesi gratis sarà attiva dopo 15 giorni dalla prima chiamata a pagamento.
Tre persone contattate, tre versioni diverse.
A ki devo credere?
Come al solito....buio totale ed operatori al telefono "in bambola".
Ke ridere Laughing

Registrato: Jul 17, 2006

...se metti anche che le telefonate al 133 (servizio clienti, con risposta) sono a pagamento (se le fanno pagare a peso d'oro...)...

Registrato: Aug 27, 2004

Infatti....mai vista una ruberia simile.

Registrato: Jul 17, 2006

La prima volta che il cliente "prova" il servizio 133 (con risposta "umana") e "assaggia" la batosta, ci pensa 1000 volte, la seconda, a contattarli... Exclamation

mi sa che la 3 tende a far diventare i propri clienti autodidatti... ::hihihihihihihihi::

Registrato: Aug 27, 2004

Visto ke il servizio è a pagamento, almeno potrebbero mettere operatori telefonici competenti.

Registrato: Feb 10, 2006

a questo proposito vorrei ricordare che l'addebito della telefonata e' a DISCREZIONE di chi risponde.

quindi se siete particolarmente simpatici l'operatore puo' decidere di NON farvi pagare la chiamata

coerentemente NON dovrebbero addebitare anche nel caso in cui NON danno risposte logiche e risolutrici....

non e' uno scherzo

Registrato: Aug 27, 2004

In particolare il primo operatore era abbastanza scortese...ha iniziato col dire: "ma chi te le racconta stè fesserie etc..., ( con tipico accento romano)", senza nemmeno dirmi buongiorno.
Quindi di una insolenza infinita, tra l'altro mi ha kiuso in faccia mentre parlavo, col la loro solita fretta ke li contraddistingue.

Registrato: Aug 27, 2004

Alla fine si è scoperto ke la promozione 2 mesi tv gratis sarà attiva dopo 15 gg dalla prima telefonata a pagamento.
Vacci a capire....

EDIT - alla fine mi hanno attivato 3 mesi free paacchetto base, trascorsi i 15 gg.
Bene.